Lemondási és módosítási feltételek

A megrendelés lemondása írásban történik.

Az érkezési napon és az érkezési nap előtti 14. naptól a foglalás értékének 50 %-a a kötbér, vagyis 14 napon belüli lemondás esetén a foglalót nem áll módunkban visszatéríteni, függetlenül a lemondás okától.

A lefoglalt, de a Vendég tartózkodása alatt igénybe nem vett, illetve módosított szolgáltatások pénzbeli visszatérítésére nincs lehetőség.

( pl: szauna )

A foglaló SZÉP-kártyás fizetése esetén a szolgáltató által levont kezelési költség a megrendelőt terheli. Az foglaló visszautalása az adott szolgálató rendszerén keresztül történik.

Szállásközvetítő portálokon keresztül leadott foglalások esetén a lemondási feltételek a fentiektől eltérőek lehetnek és ezen szerződések esetén a foglalás időpontjában a portálokon megjelenő adatlapunkon szereplő és a visszaigazolásban is meghatározott lemondási feltételeket alkalmazzuk.

 Egyedi és akciós ajánlatok esetében lemondási feltételek az ajánlatban szereplő feltétek szerint alakulnak.

Amennyiben a járványügyi korlátozások miatt utazási korlátozás van érvényben, a teljes foglaló 14 napon belüli lemondás esetén is visszajár.

Amennyiben a foglalását bármilyen megbetegedés miatt kellene lemondania határidő lejárta után, abban az esetben a foglalást díjmentesen módosíthatja új időpontra. (Természetesen a megbetegedést orvosi iratokkal kell igazolni.) Szép-kártyás fizetés esetében nem tudunk pénzt visszaadni! Jogos igény esetén ajándék utalványt állítunk ki!